Términos y condiciones

1. REGISTRO

1. El acceso a los servicios prestados por la plataforma requieren el registro previo de los Usuarios. Para el registro le será necesario aportar una copia de DNI y un documento que certifique la dirección de envío elegida para hacer uso del servicio. Estos documentos son indispensables para el registro, sin esta información, el registro no será aceptado.
2. Se establecen dos tipos de usuarios, “Vendedor” y “Cliente” siendo el Vendedor el usuario con poder de utilizar la Plataforma para el alquiler de sus propios bolsos.
3. Para poder contratar el alquiler de cualquiera de nuestros bolsos o productos es necesario ser mayor de 18 y tener residencia legal en España.
4. La persona registrada es la única autorizada para hacer uso de la cuenta y ésta es intransferible
5. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de cualquier actividad realizada con ella.
6. Se prohíbe el uso de los bolsos alquilados para actividades ilegales o inapropiadas.

1. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

• Usted es responsable de tener fondos suficientes disponibles para reemplazar        productos perdidos o dañados hasta la suma del valor de reemplazo de cada producto. Si no está seguro de cuál es el valor de reposición del producto, contáctenos antes de reservar su alquiler. No alquile un producto a menos que tenga fondos suficientes para cubrir el valor de reemplazo.

• LOUER puede presentar un reclamo judicial para cobrar cualquier pago pendiente que usted se haya negado a pagar por el daño o pérdida de productos y todos los gastos razonables incurridos en el proceso de recuperación de las sumas pendientes se agregarán a la deuda.

• El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de cualquier actividad realizada con ella.
• Se prohíbe el uso de los bolsos alquilados para actividades ilegales o inapropiadas.

1. RESPONSABILIDAD DE LOUER

1. Usted reconoce y acepta que alquila o presta productos enteramente bajo su propio riesgo. 
2. Se reserva el derecho de realizar cambios en los servicios proporcionados y en estos términos. Aceptación de cualquier modificación de los servicios prestados y/o términos, se notificarán por escrito y deberán ser aceptados antes de continuar con el uso del servicio prestado por Louer Collective.
3. Los artículos anunciados por los vendedores serán marcados como “MANAGED”. LOUER COLLECTIVE no es el prestamista del artículo. Si descubrimos que se esta cometiendo un acto de detrimiento de la normas descritas en estos Téerminos o que sea evidentemente ilegal, LOUER COLLECTIVE tomara las medidas pertinentes y/o observadas por la ley.

1. ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Envio

1. El importe de los gastos de envío se determinarán cuando vaya a formalizar el pedido pinchando en el carrito. Compruebe el coste de transporte al final de la pantalla de Confirmación Y Envío dónde vendrá descrito el importe exacto.
2. Para completar el proceso todos los pedidos deben ser firmados a su recepción, momento en el que usted se hace responsable de los artículos alquilados.
3. Los plazos de entrega especificados son solo a título orientativo y no tienen en consideración posibles retrasos debidos a autorizaciones de pago o condiciones excepcionales de transporte. Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral. No se realizan envíos a Apartados de correos en ningún caso

Devoluciones

1. El miembro es responsable de la devolución del bolso o productos una vez expirado el plazo de alquiler, será responsable de empaquetarlo de forma adecuada y segura para el transporte con los envoltorios originales con los que lo hubiera recibido y garantizando la seguridad del bolso o producto.  
2. LOUER ofrece un servicio de recogida del producto, si el miembro no estuviera disponible para la recogida en la fecha y hora acordadas LOUER se reserva el derecho de aplicar las penalizaciones que considere pertinentes. 
3. Cualquier retraso en la devolución será cobrado como un día extra por el valor diario proporcional del alquiler total.

1. USO Y CUIDADO

1. Los bolsos alquilados deben ser utilizados con cuidado y de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.
2. El cliente es responsable de cualquier daño significativo o pérdida del bolso durante el período de alquiler.

1. FIANZA Y PROTECCIÓN CONTRA DAÑOS

1. La fianza por un depósito de seguridad añadido al valor del alquiler. Esta práctica tiene como objetivo garantizar la integridad de las transacciones, proteger los bienes alquilados y garantizar una experiencia sin preocupaciones para nuestros clientes, manteniendo al mismo tiempo la calidad y el valor de los bolsos de lujo ofrecidos.
2. Este cargo se mantiene durante la duración del alquiler y se libera una vez que el artículo se ha devuelto de forma segura y en el mismo estado en el que se le envió. LOUER COLLECTIVE se reserva el derecho de cobrar este monto en cualquier momento si se reporta daño, pérdida u otro problema.
3. La protección contra daños es un cargo opcional de 15€ que cubre gastos de daños menores. Se entiende como daños menores aquellos que se puedan reparar por un valor menor de 100€ y no afecte al aspecto original del producto.

1. VENDEDORES

Si usted es Vendedor, al listar sus productos para alquiler en la Plataforma, garantiza y declara que:

Ha leído y aceptado estos Términos;

1. usted comprende que LOUER COLLECTIVE le proporciona acceso a la plataforma LOUER COLLECTIVE
2. Usted acepta que el servicio de alquiler de los artículos se realiza de usted (Vededor) al cliente/
3. Usted es propietario o tiene derecho a proporcionar los artículos al cliente
4. No proporcionará ningún producto defectuoso o que no funcione correctamente.
5. No incluirá ningún producto falsificado;
6. Aceptará la cantidad establecida por la Plataforma en caso de pérdida o robo.
7. Ha proporcionado una descripción veraz y precisa de las características del producto con fotos recientes.
8. Los productos serán limpiados profesionalmente y entregados al cliente en condiciones “listas para usar”
9. Los productos coincidirá con la descripción del artículo en el Listado y serán una representación fiel y justa de su condición actual
10. La información de su perfil está actualizada
11. No intentará comunicarse con clientes fuera de la Plataforma 
12. No participará en la evasión de tarifas
13. LOUER COLLECTIVE le cobrará el 25% más IVA del total del alquiler.

Por la presente usted reconoce y acepta que:

1. LOUER tiene derecho a aumentar la tarifa de alquiler de cualquier artículo en función de la demanda del mismo.
2. Usted es responsable de cumplir con cualquier obligación que tenga bajo estos Términos y Condiciones y bajo la ley aplicable con respecto a los productos que usted alquile y el servicio de alquiler incluyendo cualquier compensación por cancelación o daños.
3. Deberá revisar la solicitud de alquiler de un producto antes de aceptarlo y

solo acepte una solicitud de alquiler cuando tenga la intención de cumplirla.

1. POLÍTICA DE CANCELACIONES

1. Clientes

1. Cancelaciones hasta 7 días antes de la fecha de inicio del alquiler son 100% reembolsables.
2. Cancelaciones hasta 48h antes de la fecha de inicio del alquiler llevarán un cargo del 30% del precio total del alquiler.
3. Cancelaciones 48h antes del inicio del alquiler no son reembolsables.
4. Puede solicitar el reembolso de un articulo si se confirma como perdido o dañado durante el envio, si el articulo es significativamente diferente a como se describe o si es una falsisficación claramente observable.

1. Vendedores

1. Cancelaciones hasta 10 días antes de la fecha de inicio del alquiler son 100% reembolsables al cliente y no llevan ningún cargo.
2. Cancelaciones dentro de los 10 días anteriores y 72h antes del inicio del alquiler son 100% reembolsables al cliente y llevarán un cargo del 50% del total de precio del alquiler.
3. Cancelaciones después de 72h antes del inicio del alquiler llevarán un cargo del 100% del precio total del alquiler.
4. A partir de 3 cancelaciones, LOUER se reserva el derecho a subir un 10% su comisión de alquiler en todos los artículos del vendedor.

Todas las cancelaciones realizadas por el cliente o vendedor llevarán un reseña indicando la cancelación en su perfil.