No tienes bolsos en el carrito
En LOUER COLLECTIVE llamamos “Seekers” a las personas que están a la búsqueda de su bolso ideal para alquilar y elevar sus looks con piezas únicas a una fracción de su coste. Debes registrarte aquí para formar parte de LOUER COLLECTIVE y empezar a alquilar.
El periodo mínimo de alquiler es de 4 días, siendo el primer día, aquel en que recibes tu pedido. En el 4º día, se realiza el envío de devolución. Solicitamos a nuestros clientes que hagan sus reservas de alquiler dos días antes de la fecha que lo necesitan (el día de un evento, inicio de un viaje, etc.) para que, en caso de retrasos en el transporte, podamos asegurar que reciba su bolso a tiempo.
Podrás ver el costo total de envío al finalizar la compra. El envío también incluye la devolución del producto a su origen.
Todos los envíos se realizan por defecto, a la dirección que establezcas en tu perfil. Si necesitas recibir tu bolso en otra dirección, te ayudamos en ello. Por favor contáctenos aquí.
Recibirás siempre tu pedido el día que tú hayas elegido como primer día de tu alquiler.
La plataforma solo te permite realizar reservas con al menos tres días de antelación, garantizando que tu envío llegue al inicio de tu alquiler.
Dos días antes de la fecha de devolución, recibirás un email con las instrucciones para devolverlo. Es sencillo, coloca el bolso en la bolsa protectora y reutiliza la caja en la que lo recibiste.
Recuerda devolver su producto el último día del periodo de alquiler, cualquier retraso por tu parte será penalizado.
Si el final de tu periodo de alquiler cae en fin de semana o festivo, el día de devolución será el siguiente día laborable.
Podrás elegir un punto de recogida a través de la empresa de transporte.
Cualquier retraso en la devolución se cobrará como un día extra.
Nos comprometemos a hacer de LOUER COLLECTIVE una plataforma segura para alquilar bolsos de lujo entre sus usuarias y formar una comunidad. La clave para ello es la transparencia y la responsabilidad de todas nosotras. Estos documentos garantizan la identidad y dirección de todos los miembros para evitar posibles fraudes y/o estafas.
A través de la sección de mensajes de tu cuenta, podrás comunicarte con otros usuarios y mejorar la experiencia de alquiler entre miembros.
Todas las comunicaciones entre usuarios deberán realizarse a través de la web de LOUER COLLECTIVE. Si ocurre algo durante el alquiler, el equipo de LOUER solo podrá ayudarte si la comunicación ha sido a través de la plataforma. Por el bien de todos y de tu armario, mantén conversaciones únicamente a través de la web.
En caso de sufrir daños, es muy importante que contactes con nosotras inmediatamente en soporte@louercollective.com y juntas valoraremos los siguientes pasos.
Una vez que recibas tu bolso, eres la única responsable de cuidar de él. Te pedimos que lo hagas de manera impecable, como si fuera tuyo o mejor.
En caso de robo, la persona que lo alquila o “Seeker” como le llamamos en LOUER COLLECTIVE” es responsable de presentar una denuncia ante las autoridades pertinentes y reenviárnosla.
En caso de no recibirse ninguna reclamación oficial, LOUER COLLECTIVE se reserva el derecho de iniciar acciones legales contra el cliente.
En caso de daño irreparable o excesivo y/o pérdida/robo, la persona que alquila o “Seeker” en la plataforma, será responsable de cubrir el valor total de mercado del artículo.
Los pedidos cancelados hasta 7 días antes de la fecha de inicio del alquiler son 100% reembolsables.
Cancelaciones hasta 48 horas antes de la fecha de inicio del alquiler supondrán un cargo del 30% del precio total del alquiler.
Cancelaciones 48 horas antes de la fecha de inicio del alquiler no son reembolsables y se cargará el precio total del alquiler.
Al realizar una reserva puedes optar por adquirir una protección contra daños de coste 15 €.
La protección contra daños cubre el coste de los daños reparables (como cremalleras rotas, cierres, pequeños arañazos y eliminación de pequeñas manchas) hasta un importe máximo de reparación de 100 € por alquiler, para darte tranquilidad al alquilar.
Esta opción no te exime de la obligación de aceptar la pre-autorización del depósito al realizar la reserva.
No cubre daños irreparables.
Pérdida del artículo por descuido, robo o cualquier otro motivo.
Daños superiores a los 100€ de tarifa de reparación, donde deberás abonar la diferencia.
En caso de daño irreparable o excesivo y/o pérdida/robo, el cliente será responsable de cubrir el valor total de mercado del artículo.
Es un importe que se retiene como depósito de seguridad, con el objetivo de garantizar la integridad de las transacciones, proteger los bienes alquilados y garantizar una experiencia segura para nuestras usuarias que ponen sus bolsos en alquiler “Keepers”, manteniendo al mismo tiempo la calidad y el valor de los bolsos de lujo ofrecidos.
Esta tarifa se preautoriza al inicio del alquiler, pero no se cobra, y permanece así durante la duración del alquiler . Una vez que el artículo se ha devuelto de forma segura y en las mismas condiciones en que se le envió, se procede al cobro del importe correspondiente al alquiler únicamente.
Si, por el contrario, esas condiciones no se cumplen, se hará uso de este importe para cubrir los gastos que los daños causados supongan.
LOUER COLLECTIVE se reserva el derecho de cobrar este monto en cualquier momento si se reporta daño, pérdida u otro problema.
El importe que muestra tu carrito cuando te diriges a efectuar el pago incluye tanto el alquiler como el depósito de seguridad.
En el momento de la transacción, procedemos a la preautorización del importe, no al cobro del mismo.
Recuerda que solo haremos el cobro una vez finalizado el alquiler y tras confirmar que el bolso ha vuelto en perfecto estado. Si todo está bien, solo se te cobrará el alquiler. Así de simple, así de seguro.
El cobro del depósito de seguridad se hará efectivo en caso de robo, pérdida o daño importante del bolso.
De hecho, estas situaciones pueden resultar en costos sustanciales relacionados con la reparación, reposición o compensación por la pérdida, lo que puede afectar a la proporción de dicho depósito que se cobrará al usuario, con un monto máximo aplicable igual a la fianza establecida.
Cuando un artículo está etiquetado como «MANAGED» significa que se trata de un artículo de un particular y el alquiler se realiza entre usuarias a través de nuestra plataforma. En este caso, la dueña del bolso, es responsable del proceso de alquiler.
Keepers es el nombre que utilizamos en LOUER COLLECTIVE para designar a aquellas personas que usan la plataforma para poner sus propios bolsos en alquiler a disposición de la comunidad de LOUER COLLECTIVE.
Ser Keeper es una oportunidad de tener una fuente de ingresos pasivos a la vez que das acceso a otras personas a bolsos de lujo.
¡Compartir tu armario nunca había sido tan fácil!
Para alquilar tus bolsos en nuestra web primero debes registrarte como vendedor.
Una vez que te hayas registrado, podrás comenzar a subir tus productos en la sección “MI ARMARIO”.
Para subir un producto haz clic en SUBIR NUEVO PRODUCTO
1- Rellena la información del producto incluyendo marca, modelo y medidas.
2- Añade las imágenes de tu artículo. Lee nuestra guía de imágenes aquí.
3- Determina el precio del alquiler por días. Los periodos son de 7, 15 y 30 días. Si no tienes claro qué precio fijar, ¡contáctanos y te asesoraremos!
Para garantizar la autenticidad de todos nuestros productos, se te solicitará un documento que acredite la autenticidad del producto (recibo de compra, tarjeta de autenticidad, etc.)
El equipo de LOUER COLLECTIVE examinará el producto y una vez aprobado lo subiremos al sitio web.
Los bolsos deben reunir las siguientes condiciones:
Deben ser bolsos de mano de las marcas que aparecen en este Listado.
Deben tener un valor de mercado igual o superior a 500€
Deben estar en excelentes condiciones. (Se aceptan piezas vintage, que son aquellas de más de 15 años).
Se requerirá un certificado de autenticidad para todos los bolsos en la plataforma.
Si estás interesada en poner en alquilar cualquier otro tipo de artículo de moda o complementos, escríbenos aquí (vestidos, zapatos, tocados/sombreros…).
Una vez recibas una solicitud de alquiler, tendrás que aceptarla para que luego se genere la orden de recogida en tu domicilio. Recibirás una notificación de la empresa de logística determinando el día de recogida.
Protege tu bolso adecuadamente y envíalo en una caja siempre.
Si deseas utilizar nuestro embalaje, te enviaremos un pack con cajas, bolsa guardapolvo y papel de seda. Sólo tendrás que pagar el envío. Si estás interesado ponte en contacto aquí.
Te pedimos que hagas fotos del bolso 24 horas antes de enviarlo y máximo 24 horas después de recibirlo para evitar cualquier malentendido con el cliente.
Si recibes el bolso con desperfectos te pediremos fotos de antes y después donde se pueda ver la fecha y esta coincida con el inicio y fin del periodo de alquiler. Contáctanos para ayudarte con ello.
El cliente es responsable de pagar el valor total del artículo si no es reparable. O de la reparación en su caso. Para todos los alquileres de bolsos, solicitamos un depósito y también ofrecemos la opción de una protección contra daños que cubre al cliente por daños de hasta 100 € en reparaciones.
Te pedimos que hagas fotos del bolso 24 horas antes de enviarlo y como máximo 24 horas después de recibirlo para evitar malentendidos con el cliente. Cuantas más fotos de cada detalle tengas, mejor se podrá apreciar la diferencia.
Si recibes la bolsa con algún desperfecto te pediremos fotos de antes y después mostrando la fecha y que coincida con el inicio y fin del periodo de alquiler.
Si tu bolso sufre daños reparables, lo enviaremos a nuestro taller de confianza para su reparación. Todos los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.
Cuando finalice el alquiler, los fondos se agregarán a tu «cartera», a la que puedes acceder a través de tu perfil.
Para retirar tus fondos de la cartera, debes vincular una cuenta Paypal o una cuenta bancaria. Al vincular una cuenta podrás elegir cómo prefieres recibir el dinero: mediante transferencia bancaria o mediante Paypal. Luego de seleccionar tu método preferido, podrás solicitar el retiro de tus fondos de manera rápida y segura.
LOUER COLLECTIVE aplica una comisión del 25% del total de tu alquiler más IVA. Nosotras nos encargamos del marketing de la plataforma, de captar clientes para tus alquileres, de ayudarte a sacar el mayor provecho de tus bolsos. También nos aseguramos que nuestro marketplace es eficiente y mejora cada día.
Si vas a estar fuera de casa y no puedes encargarte de las solicitudes de alquiler, puedes pausar el alquiler.
Desde tu cuenta, ve a “Mi Armario”. En la sección “Editar Cuenta” podrás establecer fechas en las que no estarás disponible o cerrar en una fecha, sin especificar la fecha de devolución para que tus artículos no aparezcan disponibles.
Las cancelaciones hasta 10 días antes de la fecha de inicio del alquiler son 100% reembolsables y no supondrán ningún cargo.
Las cancelaciones dentro de los 10 días anteriores y 72 horas antes de la fecha de inicio del alquiler son 100% reembolsables al cliente e incurrirán en un cargo del 50% del precio total del alquiler al vendedor.
Cancelaciones pasadas 72 horas antes de la fecha de inicio del alquiler supondrán un cargo del 100% del precio total del alquiler.
Para más información consulta la política de cancelación aquí.
Paga de forma segura con:
Copyright © 2025 Louer Collective
SUSCRÍBETE A LA NEWSLETTER – RECIBE 10€ DE DESCUENTO
